أقاليم ومحافظات

" حماية المستهلك " تموين الاقصر : تنجز 100% من شكاوى المواطنين

” حماية المستهلك ” تموين الاقصر : تنجز 100% من شكاوى المواطنين

 
 
 

جيهان الشبلى

 
قامت حماية المستهلك بالمرور علي مراكز الصيانه المعتمدة من الشركات المنتجه للاجهزه الكهربائية لمعرفة مدي الالتزام بالقانون وحماية حق المستهلك والزمت المراكز عند تركيب وتشغيل المنتج الجديد بتسليم العميل(أمر تركيب وتشغيل المنتج الجديد ) محدد به تاريخ التركيب وبيانات العميل معتمد ومختوم صيانة الاجهزه بتسليم العميل(إيصال باستلام المنتج )
موضحا به الأعطال الفنيه التي بالمنتج والمده المحدده لأعمال الصيانه معتمد ومختوم وذلك بناءعلي تعليمات السيد الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية ومعالي المستشار مصطفي محمد الهم محافظ الاقصر وطبقا لتوجيهات الدكتور تامر صلاح مختار وكيل وزارة التموين والتجارة الداخليه بالاقصر .
 
 
أوضح الدكتور تامر صلاح، وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، أن إدارة حماية المستهلك بالمديرية تضرب بيد من حديد وتتصدى لحالات الغش التجاري وخدمات ما بعد البيع حيث تم إنجاز ١٠٠% في مجال الشكاوي المقدمة خلال شهري يوليو وأغسطس .
 
 
وأضاف «صلاح» أنه في مجال الشكاوى المقدمة لحماية المستهلك بتموين الأقصر تم إستبدال تكيف واحد ونصف حصان سبيلت بآخر جديد من نفس النوع والماركة كماتم استبدال ديب فريزر باخر جديد من نفس النوع والماركة كماتم استبدال مفرمة خضار ولحمة باخري جديدة من نفس النوع والماركة كماتم استبدال سخان كهربائي بآخر جديد من نفس النوع والماركة جميعها اعطال فنيه خلال ( فترة حماية المستهلك القانونية ) .
 
 
وفي مجال خدمات مابعد البيع تم صيانة عدد٢ تكيف مختلف الماركه والقوه و صيانةعدد ٤ غساله ملابس مختلفة الماركه والوزن وصيانة عدد ٢شاشه ٣٢ بوصه مختلفة الماركه و صيانةعدد ٢ ثلاجه مختلفة الماركه والسعه .
 
وقال وكيل الوزارة أن حماية المستهلك تحت الظروف الأقتصاديه ( خارج الضمان ) تم خفض تكلفة صيانة ثلاجة خارج الضمان من١٠٥٠ جنيه الي ٥٠٠ جنيه مصري لكسب المواطنين الثقة في الأداء، مضيفاً أنه أشرف على تحقيق الشكاوى تحقيق الشكاوي عادل عامر .
 

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى